Časté otázky (FAQ)
Odpovědi na nejčastější otázky o AgentOS.
Co je AgentOS?
AgentOS je český AI asistent pro automatizaci firemní komunikace. Umí generovat emailové odpovědi, příspěvky na LinkedIn a Facebook, pracovat s datovými schránkami (ISDS) a propojit se s českými službami jako Fakturoid, Shoptet a ARES. Vše s důrazem na GDPR a bezpečnost dat.
Je AgentOS zdarma?
Ano — v open beta fázi jsou k dispozici funkce Starter plánu zcela zdarma pro všechny uživatele. Zahrnuje 500 AI akcí/měsíc, model Llama 3.3 70B (Groq) zdarma, BYOK pro Claude/GPT-4o/Gemini, Brand Voice RAG, Autopilot mód a webhooky. Placené plány budou spuštěny po ukončení beta fáze.
Jsou moje data v bezpečí?
Ano. API klíče jsou šifrovány algoritmem AES-256-GCM s unikátním IV. Databáze využívá Row Level Security (RLS) — každý uživatel vidí výhradně svá vlastní data. Veškerá komunikace probíhá přes HTTPS/TLS 1.3. Data jsou uložena v EU regionu (Frankfurt). Přihlašování zajišťuje Clerk — hesla nikdy neukládáme.
Co je BYOK (Bring Your Own Key)?
BYOK znamená, že si přinesete vlastní API klíč od poskytovatele AI modelu (OpenAI, Anthropic, Google). Klíč je uložen šifrovaný ve vašem profilu a volání AI jde přímo na API poskytovatele — AgentOS ho pouze předá. Náklady za tokeny účtuje přímo daný poskytovatel, nikoli AgentOS.
Jaké AI modely jsou k dispozici?
Llama 3.3 70B přes Groq je dostupná zdarma bez vlastního klíče. Pro BYOK modely: Gemini 2.0 Flash (Google AI Studio — má bezplatný tier), Claude 3.5 Sonnet (Anthropic — vyžaduje aktivní billing), GPT-4o (OpenAI — vyžaduje aktivní billing). Model si vybíráte v Nastavení nebo přímo v AI Playgroundu.
Proč jsou placené plány nedostupné?
Placené plány jsou dočasně pozastaveny z důvodu probíhajícího procesu registrace živnosti. Stripe checkout je připraven a bude odblokován ihned po formálním zahájení komerčního provozu. Mezitím jsou funkce Starter plánu přístupné zdarma v rámci open beta.
Co je Brand Voice?
Brand Voice je RAG (Retrieval-Augmented Generation) pipeline, který umožňuje nahrát vzorové texty vaší firmy. AI pak automaticky generuje obsah ve vašem konkrétním tónu a stylu — ne genericky. Funguje pro emaily i sociální sítě. Nahrajete min. 5 vzorů, systém vytvoří vektory a při každé generaci je přiloží k promptu.
Jsou podporovány české integrace?
Ano. AgentOS nativně podporuje: ARES (automatické doplnění firemních údajů podle IČO), Fakturoid (upomínky a odpovědi k fakturám), Shoptet (odpovědi na dotazy zákazníků e-shopu) a Datové schránky ISDS (odesílání a příjem úředních zpráv). Integrace nastavíte v Dashboardu → Integrace.
Jak funguje Human-in-the-loop?
AgentOS nikdy neodesílá nic automaticky bez vašeho vědomí (pokud si Autopilot mód sami nezapnete). Ve výchozím stavu AI navrhne odpověď nebo příspěvek, vy ho zkontrolujete a kliknete na Schválit. Teprve pak se akce provede. Každá akce je zaznamenána v Audit logu.
Jak mohu smazat svůj účet a data?
Přejděte do Dashboardu → Nastavení → GDPR. Tam najdete možnost exportu všech dat (JSON/CSV) a smazání účtu. Smazání je nevratné a proběhne do 30 dnů dle naší Privacy Policy. Pokud narazíte na problémy, kontaktujte postmaster@getagentos.eu.
Je AgentOS GDPR compliant?
Ano. Zpracování osobních údajů se řídí nařízením EU 2016/679 (GDPR). Správcem je Ondřej Sládek. Uplatňujeme právo na přístup, opravu, výmaz a přenositelnost. Kompletní informace jsou v naší Zásadách ochrany soukromí na /privacy.
Mám dotaz, který tu není — kde se ptám?
Napište nám přes kontaktní formulář na /kontakt nebo přímo na postmaster@getagentos.eu. Odpovídáme zpravidla do 24 hodin.
Nenašli jste odpověď?
Kontaktujte nás na postmaster@getagentos.eu nebo přes kontaktní formulář.